Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie wij zijn

TurboTubes is een handelsnaam van E-commerce Holland BV, gevestigd aan Klompenmakerslaan 42, 3781 DR Voorthuizen. KvK nummer: 42107463. Btw nummer: NL869766521B01. Bereikbaar via info@turbotubes.eu.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van TurboTubes en op elke overeenkomst die via turbotubes.eu tot stand komt. Naast deze voorwaarden gelden ons retourbeleid, verzendbeleid en privacybeleid, die op de website staan.

Artikel 3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten. Die verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling duidelijk getoond. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Productafbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen op een scherm licht afwijken.

Artikel 4. Overeenkomst en betaling

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij deze per e-mail bevestigen. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de checkout. Bij betaling achteraf via een externe aanbieder gelden ook de voorwaarden van die aanbieder.

Artikel 5. Levering

Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. De actuele levertijden en verzendkosten staan in ons verzendbeleid. Uiterste leveringstermijn is 30 dagen na bestelling, tenzij anders afgesproken. Wordt die termijn overschreden, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij het volledige bedrag terug.

Artikel 6. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Hoe je gebruik maakt van dit recht staat in ons retourbeleid, inclusief het modelformulier voor herroeping.

Artikel 7. Garantie en conformiteit

Wij staan er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten als consument. Daarnaast geeft TurboTubes 2 jaar garantie op materiaal en productiefouten. Normale slijtage, lekrijden door externe oorzaken en schade door onjuiste montage vallen buiten de garantie.

Artikel 8. Klachten

Klachten over producten of over onze service kun je sturen naar info@turbotubes.eu. We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met TurboTubes is Nederlands recht van toepassing, ook als je in een ander EU land woont. Dwingende consumentenbescherming uit jouw eigen land blijft altijd gelden.