Retourbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, het product hebt ontvangen.

Zo retourneer je

  1. Meld binnen 14 dagen na ontvangst dat je de bestelling wilt herroepen. Dat kan per e-mail via info@turbotubes.eu of met het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina.
  2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar: TurboTubes, Turbinestraat 24A, 3903 LW Veenendaal.
  3. Voeg een kopie van de orderbevestiging of het ordernummer bij, zodat we de retour snel kunnen verwerken.

Kosten en terugbetaling

  • De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening.
  • Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering) binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt verzonden.
  • Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Staat van het product

Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product gebruikt of beschadigd geretourneerd, bijvoorbeeld doordat een binnenband gemonteerd en bereden is, dan mogen wij de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Garantie

Los van het herroepingsrecht geldt op TurboTubes producten 2 jaar garantie op materiaal en productiefouten. Normale slijtage, lekrijden door externe oorzaken (zoals doorns, glas of een snakebite) en schade door onjuiste montage vallen niet onder de garantie. Neem bij een garantieclaim contact op via info@turbotubes.eu met een omschrijving en foto's.

Modelformulier voor herroeping

(Alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: TurboTubes, Turbinestraat 24A, 3903 LW Veenendaal, info@turbotubes.eu

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

  • Besteld op / Ontvangen op:
  • Ordernummer:
  • Naam consument:
  • Adres consument:
  • Datum: